（海大作品）
天花膩子層脫落是裝修中頻發(fā)的問(wèn)題之一，導致脫落的原因各式各樣，但膩子層厚度過(guò)大卻是最常見(jiàn)的因素。
那么，室內裝修天花膩子層多厚為宜？
這個(gè)問(wèn)題至今整個(gè)行業(yè)也尚無(wú)定論。然而，五年前，在海大裝飾集團的施工規范里就有了明文規定：普通情況5毫米，特殊情況局部不超過(guò)10毫米。
海大為何要率先出臺如此規定，這項標準出臺的背后有什么樣的故事？這要從一位客戶(hù)的反饋電話(huà)說(shuō)起。
一天，有位業(yè)主來(lái)電反映，他家房子裝修五年后部分地方出現天花脫落現象。
雖然工程已過(guò)了保修期，但工程中心還是立馬派出技術(shù)人員趕往現場(chǎng)了解情況，發(fā)現客廳一隅天花膩子層成塊狀掉落，進(jìn)一步檢查發(fā)現，掉落的塊狀厚度超厚，最大厚度有的甚至超過(guò)了20毫米。
天花膩子層過(guò)厚不僅費材費工，而且易出現脫落，這是裝修常識，那么當初為什么還會(huì )出現如此施工呢？
該項目負責人介紹，當初進(jìn)行房屋基礎檢查時(shí)就發(fā)現天花基礎不平整，尤其是客廳靠近陽(yáng)臺大門(mén)的部位與其它地方相差很大，曾建議采取吊頂方式處理，卻沒(méi)獲得業(yè)主同意。
天花嚴重不平，又不吊頂，工人們只好用膩子找平。
如此，問(wèn)題來(lái)了——
如果整面找平，正常膩子加補平層，凹下去的部位膩子必然超厚，給之后掉落埋下隱患。
如果只是順平，業(yè)主較真起來(lái)，平整度不達標！而且如果天花周邊走燈槽，有了燈槽這個(gè)水平物的參照，順平造成的誤差就會(huì )影響視覺(jué)上的美觀(guān)。簡(jiǎn)言之，如果追求水平會(huì )損害安全性能；如果采取順平，會(huì )影響美觀(guān)。
（海大作品）
那么，面對安全和美觀(guān)，施工規范如何做出取舍或者平衡呢？
這個(gè)問(wèn)題再次觸發(fā)了海大工程管理層的思考。此時(shí)，在他們眼中，天花膩子的掉落已不是一個(gè)偶發(fā)的質(zhì)量事故，而是涉及到設計、管理、材料和工藝的系統性問(wèn)題。同時(shí)也意識到，企業(yè)要實(shí)行規范化管理、標準化工藝，就必須在所有流程及施工細節上做到“有規范、有流程、有標準”，建立起一套適應客觀(guān)條件、科學(xué)、可操作的管理體系，而天花膩子厚度之類(lèi)的細節問(wèn)題必然要成為體系標準規范之一。
于是，這個(gè)問(wèn)題如同其它施工細節一樣成為海大管理者高度關(guān)注的重點(diǎn)項。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索、實(shí)驗與論證，海大不僅對天花膩子施工厚度作出具體規定，而且對基礎勘驗、材料品質(zhì)、施工標準、工藝流程、檢驗模式等全過(guò)程都進(jìn)行了具體而詳細的規范。
據工程中心負責人介紹，執行這套標準后天花膩子掉落現象基本杜絕。他說(shuō)，痛點(diǎn)促進(jìn)改變，公司大多數工藝改革管理創(chuàng )新都源于工程一線(xiàn)發(fā)現的問(wèn)題，一個(gè)小的觸點(diǎn)都會(huì )引發(fā)關(guān)注與變革。他表示，海大今天的施工管理經(jīng)驗就是在解決難點(diǎn)、疑點(diǎn)、痛點(diǎn)的過(guò)程中逐漸累積而成的。
（海大作品）
曾有位管理專(zhuān)家在仔細考察了海大工程管理后說(shuō)，“‘需要是發(fā)明之母’，在海大，你們的‘需要’就是對客戶(hù)利益的關(guān)切，對優(yōu)良品質(zhì)的追求，對裝飾事業(yè)的責任感，這些‘需要’形成了你們不斷探索，革新工藝，始終走在行業(yè)前列的動(dòng)力?！?/span>
