“只有行業(yè)以你的質(zhì)量標準為標準，你才稱(chēng)得上行業(yè)老大！”
這是海大裝飾集團董事長(cháng)、總裁高峰先生十多年前的一句名言。也就是從那時(shí)起，海大便率先開(kāi)始了自我規范，細化質(zhì)量標準，不斷創(chuàng )新工藝，打造標桿工程的領(lǐng)航之旅。
在海大看來(lái)，決定行業(yè)地位的并非企業(yè)的規模與產(chǎn)值，因為這不是客戶(hù)最關(guān)注的；而是取決于企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品品質(zhì)，因為這些才能為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。
創(chuàng )業(yè)伊始，海大便開(kāi)始站在消費者的角度，以客戶(hù)的眼光評判是非對錯，選擇了注重質(zhì)量的發(fā)展方向及運作模式。因此，不跟風(fēng)、不攀比、不花哨，腳踏實(shí)地練內功，誠信創(chuàng )新抓品質(zhì)，建立海大質(zhì)量標準體系，打響了“海大質(zhì)量”品牌，逐漸成為海大獨樹(shù)一幟的企業(yè)特色。
“海大質(zhì)量”內涵豐富，包含設計質(zhì)量、材料質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等。其終端產(chǎn)品品質(zhì)最受海大重視，視為檢驗或評判其它質(zhì)量的關(guān)鍵性依據。
“海大質(zhì)量”最大特點(diǎn)是什么呢？就是高度重視工藝細節。
海大人說(shuō)：“再小的細節，也牽動(dòng)我們最專(zhuān)業(yè)、最專(zhuān)注的目光?！?/span>
海大將施工中易被忽視的近千個(gè)節點(diǎn)識別出來(lái)，強調做對、做標準、做完美。
海大100%的工程施工項目有施工規范、有工藝流程、有檢驗標準。
“海大質(zhì)量”同時(shí)也注重過(guò)程，海大認為，惟有過(guò)程規范，才有結果標準！因此過(guò)程檢驗成為海大最嚴格的“工序”，自檢、互檢、巡檢、專(zhuān)檢、終檢，是必須完成的“工藝流程”，而拍照、上傳、存檔、可追溯成為質(zhì)量管理的“規定動(dòng)作”。
“海大質(zhì)量”定位頗高，其標準源于國家標準與裝修具體實(shí)際及客戶(hù)個(gè)性需求的結合，將模糊的清晰，將籠統的細化，將概念的具體化、數字化，并將裝飾性的標準進(jìn)行提升，因而海大工藝標準高于國家標準。
“海大質(zhì)量”很多以“零”為標準——如零空鼓、零滲漏、零污染、零缺損……這些“零”構成了讓人難以企及的高度，也成就了海大在整個(gè)行業(yè)的獨特表現——“零投訴”！
“海大質(zhì)量”還有一條“超”標準，那就是超越合同責任范疇，主動(dòng)攬責多管閑事。無(wú)論海大是否總包，都視自己為“總包”，履行“總包”職責，承擔“總包”義務(wù)。溝通不暢導致的、合作協(xié)調不當的、收口處理不合理的、工藝結合不達標的，海大往往會(huì )視為自己的責任。這一“超”標準，璀燦奪目，彰顯了海大品牌的內涵及外延。
海大質(zhì)量標準具有張力與活力，得到各方高度認可與青睞。集團榮耀獲得“廣東省住宅裝飾裝修驗收標準主要成員單位”稱(chēng)號，受邀擔綱“中南標”主編（中南六省裝飾工藝、設計標準編制），同時(shí)還擔任“深圳保障性住房戶(hù)內裝飾裝修設計指引”的主編單位——海大標準正在影響和促進(jìn)行業(yè)標準的完善和提升。
海大作品，遍布全國，海大品質(zhì)，遐邇聞名。中國科技創(chuàng )新示范獎、中國科技創(chuàng )新成果獎、中國建筑工程裝飾獎、工藝創(chuàng )新獎、發(fā)明專(zhuān)利……為“海大質(zhì)量”作了權威詮釋?zhuān)弧吧钲诶献痔枴焙４髷刀认s聯(lián)，“中國建筑裝飾行業(yè)公裝百強”，“中國建筑裝飾行業(yè)家裝百強”的實(shí)力與美譽(yù)也為“海大質(zhì)量”做了有力的佐證。
消費者需要精品，時(shí)代呼喚精品。雖然互聯(lián)網(wǎng)十正以前所未有的速度改變裝飾尤其是家裝行業(yè)的模式及業(yè)態(tài)，但無(wú)論是C2B，還是C2F以及O2O模式，產(chǎn)品品質(zhì)永遠都是核心，只有解決了消費者最關(guān)注的“痛點(diǎn)”，模式才有生命力，企業(yè)才能行穩致遠。因此，我們完全有理由相信，定位高端，走精品路線(xiàn)的海大，在滾滾向前的時(shí)代大潮中，一定會(huì )始終以創(chuàng )新的姿態(tài)為裝修品質(zhì)代言，引航行業(yè)發(fā)展未來(lái)。
